Que faut-il savoir pour réussir en gestion de projet ? Tout ! Bien qu’il y ait une part de vérité dans cette plaisanterie, la réponse peut être précisée en examinant les domaines de connaissance de la gestion de projet tels que définis dans le Project Management Body of Knowledge (PMBOK), un guide publié par le Project Management Institute (PMI) qui regroupe les concepts fondamentaux de la gestion de projet.
Que sont les domaines de connaissance de la gestion de projet ?
Les domaines de connaissance de la gestion de projet se définissent comme les aspects clés de la gestion de projet que les chefs de projet doivent superviser afin de planifier, programmer, suivre et livrer les projets avec succès, en collaboration avec l’équipe projet et les parties prenantes.
Chacun de ces domaines de connaissance doit être géré tout au long des cinq phases du cycle de vie du projet : l’initiation, la planification, l’exécution, le suivi et le contrôle, et la clôture du projet. Ces phases chronologiques, que traverse chaque projet, sont également appelées groupes de processus de gestion de projet selon le PMBOK du PMI.
Les domaines de connaissance du PMBOK s’appliquent à l’un ou l’autre de ces groupes de processus. On peut considérer les groupes de processus comme horizontaux, tandis que les domaines de connaissance sont verticaux. Ces domaines représentent les compétences techniques fondamentales nécessaires à une gestion efficace des projets, des programmes et du portefeuille de projets.
Les 10 domaines de connaissance de la gestion de projet
Voici un aperçu des 10 domaines de connaissance de la gestion de projet, accompagnés d’une brève description des documents essentiels de gestion de projet nécessaires pour les contrôler. Tous ces documents font partie du plan de management du projet, qui regroupe les informations relatives à l’ensemble des domaines de connaissance de la gestion de projet.
1. Gestion de l’intégration du projet
La gestion de l’intégration du projet peut être définie comme le cadre permettant aux chefs de projet de coordonner les tâches, les ressources, les parties prenantes, les changements et les variables du projet. Les chefs de projet peuvent utiliser différents outils pour s’assurer que de bonnes pratiques de gestion de l’intégration du projet sont en place. Par exemple, le plan de management du projet est essentiel à l’intégration, car il sert de feuille de route pour mener le projet à bien. Une fois créé, le plan de projet est approuvé par les parties prenantes et/ou les commanditaires avant d’être suivi et contrôlé par le bureau de gestion de projets (PMO) de l’organisation.
Un logiciel de gestion de projet comme ProjectManager est idéal pour la gestion de l’intégration, car il s’agit d’une plateforme en ligne que les chefs de projet peuvent utiliser pour créer un plan de projet, superviser les domaines de connaissance de la gestion de projet et collaborer avec leurs équipes. Choisissez entre des diagrammes de Gantt en ligne, des tableaux kanban, des calendriers de projet et d’autres vues de gestion de projet pour planifier, programmer et suivre vos projets. ProjectManager dispose également de fonctions de reporting permettant de créer des rapports à partager avec les parties prenantes pour les tenir informées.
Le domaine de l’intégration comprend également la direction et la gestion de l’exécution du projet, c’est-à-dire la production des livrables. Ce processus est surveillé, analysé et documenté afin d’identifier et de maîtriser tout changement ou problème éventuel.
De plus, tout contrôle des changements sera effectué. Cela peut nécessiter des formulaires de demande, l’approbation des parties prenantes et/ou des commanditaires, ou encore d’autres validations administratives. Ce domaine comprend également les activités de clôture du projet.
2. Gestion de la portée du projet
La gestion de la portée du projet est l’un des domaines de connaissance les plus importants en gestion de projet. Elle consiste à gérer la portée du projet, c’est-à-dire le travail à accomplir pour atteindre les objectifs fixés. Pour gérer la portée du projet, il faut élaborer un plan de gestion de la portée, un document dans lequel sont définis les travaux à réaliser dans le cadre du projet.
Pour commencer la rédaction du plan de gestion de la portée, rédigez d’abord une déclaration de portée. Cette déclaration peut aller d’une phrase à une liste à puces détaillant de manière complète le travail à effectuer afin de réduire les principaux risques du projet. Un autre élément clé de ce domaine est la structure de découpage du projet (SDP), une représentation graphique du travail du projet.
Il est essentiel de valider la portée pendant le projet, c’est-à-dire de s’assurer que les livrables sont régulièrement approuvés par le commanditaire ou les parties prenantes. Cela se fait pendant les groupes de processus de suivi et de contrôle et concerne l’acceptation des livrables, et non les spécifications définies lors de la planification.
La déclaration de portée peut évoluer au fil du projet pour maîtriser la portée, par exemple si un projet prend du retard sur le calendrier.
3. Gestion du temps du projet
La gestion du temps du projet consiste à estimer la durée du projet, à créer un calendrier de projet et à suivre les progrès de l’équipe pour s’assurer que le projet se termine dans les délais. Pour ce faire, la première étape consiste à définir le périmètre du projet afin d’identifier les tâches qui doivent être intégrées au calendrier.
Ces tâches sont ensuite ordonnées de manière logique, et les dépendances entre elles sont identifiées. Ces dépendances peuvent être de type fin-début (FS), fin-fin (FF), début-début (SS) ou début-fin (SF), ce qui s’applique principalement aux projets de plus grande envergure.
Une fois les tâches séquencées, il faut estimer et affecter les ressources nécessaires à chacune d’elles. La durée de chaque tâche est également déterminée à ce stade. Tout cela permet d’établir un calendrier en identifiant d’abord le chemin critique et la marge (ou flottement) de chaque tâche. Il est recommandé d’utiliser des outils de gestion de projet tels que les diagrammes de Gantt, les tableaux kanban ou les calendriers de projet pour placer les tâches sur une chronologie, puis de procéder à un nivellement des ressources afin d’équilibrer leur utilisation. Une fois le calendrier établi, il faut mettre en place des plans de contrôle pour suivre les écarts. La gestion de la valeur acquise est effectuée régulièrement pour s’assurer que le déroulement réel du projet correspond bien au plan initial.
4. Gestion des coûts du projet
Ce domaine de connaissance de la gestion de projet consiste à estimer les coûts du projet afin d’établir un budget de projet. Pour ce faire, il faut utiliser des outils et des techniques d’estimation des coûts pour s’assurer que les fonds couvrent bien les dépenses prévues et que celles-ci sont suivies régulièrement afin de tenir les parties prenantes ou les commanditaires informés.
Comme pour les autres domaines de connaissance, le plan de gestion des coûts est le document qui décrit la méthode utilisée pour établir le budget, y compris la manière dont il pourra être modifié et les procédures de contrôle à appliquer. Chaque tâche du projet doit être estimée en termes de coûts, ce qui inclut toutes les ressources nécessaires : main-d’œuvre, matériaux, équipements et tout autre élément requis pour l’exécution des travaux.
5. Gestion de la qualité du projet
Un projet peut être livré dans les délais et respecter le budget, mais s’il ne répond pas aux normes de qualité, il est considéré comme un échec. Cela fait de la gestion de la qualité l’un des domaines de connaissance les plus essentiels en gestion de projet. Votre plan de management du projet doit comporter une section consacrée au plan de gestion de la qualité, qui précise les lignes directrices de contrôle et d’assurance qualité à suivre pour le projet.
Ainsi, pour assurer le contrôle de la qualité, les livrables doivent être inspectés afin de garantir qu’ils respectent les normes définies dans le plan de gestion de la qualité.
6. Gestion des ressources humaines du projet
L’équipe projet est votre ressource la plus précieuse, il est donc essentiel de constituer la meilleure équipe possible et de veiller à son bien-être. Mais il est également nécessaire de suivre la performance des membres de l’équipe pour s’assurer que le projet progresse comme prévu. Le plan de gestion des ressources humaines définit les rôles et les exigences liés à chaque poste, ainsi que leur place dans la structure globale du projet.
Une fois les rôles du projet définis, il est temps de pourvoir ces postes et de constituer l’équipe projet. Cela peut être fait en interne, en mobilisant des collaborateurs d’autres départements de l’organisation, par de nouvelles embauches ou grâce à une combinaison des deux. L’équipe doit être formée, développée et préparée pour être pleinement opérationnelle sur le projet.
La gestion de l’équipe projet est une responsabilité continue du chef de projet. L’équipe doit être suivie afin de garantir sa productivité et de prévenir les conflits internes, pour que chacun reste motivé et satisfait.
7. Gestion des communications du projet
Tous les domaines de connaissance de la gestion de projet sont importants, mais la gestion des communications est peut-être la plus essentielle, car elle influence tous les aspects du projet. Les communications informent l’équipe et les parties prenantes, c’est pourquoi la planification de la gestion des communications est une étape critique dans tout projet.
C’est à ce stade que la diffusion des communications est déterminée, notamment la manière dont elles seront transmises et leur fréquence. Il faut identifier qui a besoin de quelle information et à quel moment. Il est également important de définir comment les communications seront gérées en cas de problèmes ou de changements dans le projet.
Pendant l’exécution du projet, il faut gérer les communications pour s’assurer que tout se déroule comme prévu. Cela inclut aussi le contrôle des communications, en évaluant régulièrement leur efficacité et en apportant les ajustements nécessaires.
La planification des communications joue un rôle encore plus crucial lorsqu’il s’agit de gérer plusieurs projets au sein d’un même programme. C’est pourquoi elle constitue l’une des principales priorités de tout bureau de gestion de projets (PMO).
8. Gestion des risques du projet
Les plans de gestion des risques précisent comment les risques seront identifiés, catégorisés et hiérarchisés. Cela consiste à repérer les risques susceptibles de se produire pendant l’exécution du projet en établissant un registre des risques.
Une fois les risques principaux identifiés et classés selon leur probabilité et leur impact, il faut effectuer une analyse qualitative, puis les prioriser. Ensuite, une analyse quantitative est réalisée en fonction de leur effet potentiel sur le projet, comme le budget, le calendrier, etc.
Il faut ensuite planifier les réponses aux risques. Si ces risques se concrétisent, une réponse doit avoir été définie à l’avance, avec un responsable désigné pour s’assurer que le risque est correctement traité. Le contrôle des risques consiste à examiner régulièrement le registre des risques et à supprimer ceux qui ne présentent plus de menace pour le projet.
9. Gestion des approvisionnements du projet
Ce domaine de connaissance de la gestion de projet concerne les achats externes, qui font partie de la plupart des projets, comme l’embauche de sous-traitants. Cela a un impact sur le budget et le calendrier. La gestion des approvisionnements commence par l’identification des besoins externes du projet et la définition de la manière dont ces prestataires seront impliqués.
Ensuite, il faut procéder aux achats en recrutant les sous-traitants, ce qui inclut la rédaction d’un énoncé des travaux, des termes de référence, des appels d’offres et la sélection du fournisseur. Il convient ensuite de contrôler le processus d’approvisionnement en le gérant et en le surveillant, puis de clôturer les contrats une fois les travaux achevés à la satisfaction de toutes les parties.
10. Gestion des parties prenantes du projet
Les parties prenantes doivent être satisfaites, car le projet a été conçu pour répondre à leurs besoins. Elles doivent donc être gérées activement comme toute autre composante du projet. Pour commencer, identifiez-les à l’aide d’une analyse des parties prenantes afin de déterminer leurs préoccupations. Ce n’est pas toujours facile, mais c’est une étape cruciale au démarrage de tout projet.
Ensuite, élaborez le plan de gestion des parties prenantes, qui consiste à répertorier chaque partie prenante, à hiérarchiser leurs attentes et à évaluer leur impact potentiel sur le projet. Cela permet de gérer les attentes des parties prenantes afin de s’assurer que leurs besoins sont satisfaits et qu’une communication efficace est maintenue avec elles.
Tout au long du projet, il faut contrôler l’engagement des parties prenantes pour déterminer si leurs besoins sont pris en compte. Dans le cas contraire, identifiez les ajustements nécessaires pour répondre à leurs attentes ou les réaligner.
Domaines de connaissance de la gestion de projet vs groupes de processus de gestion de projet
Maintenant que nous comprenons mieux ce que sont les domaines de connaissance de la gestion de projet, explorons leurs différences avec d’autres concepts similaires en gestion de projet.
Nous avons vu que les domaines de connaissance de la gestion de projet sont liés aux groupes de processus de gestion de projet, mais qu’ils ne sont pas identiques. Les domaines de connaissance de la gestion de projet servent de cadre pour la dimension technique de la conduite d’un projet.
Les groupes de processus de gestion de projet, quant à eux, fonctionnent en lien avec les domaines de connaissance pour exécuter le projet. Ils représentent les cinq grandes phases d’un projet : l’initialisation, la planification, l’exécution, le suivi et le contrôle et la clôture.
Domaines de connaissance de la gestion de projet vs compétences en gestion de projet
Encore une fois, les domaines de connaissance de la gestion de projet représentent la manière dont le projet est géré. Ils offrent différentes méthodes pour planifier, diriger et suivre le travail. Les compétences en gestion de projet, quant à elles, fonctionnent en complément des domaines de connaissance, un peu comme les groupes de processus. Par exemple, de nombreuses compétences en gestion de projet sont techniques, ou « hard skills ». Elles comprennent les disciplines clés de ces domaines de connaissance, allant de la planification à la gestion des risques, et bien plus encore.
Mais les compétences en gestion de projet ne se limitent pas aux compétences techniques. On parle aussi de compétences comportementales ou « soft skills », qui incluent le leadership, la communication et la collaboration. Bien qu’elles soient souvent plus difficiles à enseigner, elles sont tout aussi essentielles à la réussite du projet. Les chefs de projet doivent savoir résoudre les problèmes, bien gérer leur temps, être organisés et faire preuve d’esprit critique — car sans ces qualités, même les meilleures compétences techniques ne garantissent pas le succès d’un projet.
ProjectManager vous aide à appliquer les domaines de connaissance de la gestion de projet
Les domaines de connaissance de la gestion de projet nécessitent des outils performants pour être appliqués tout au long du cycle de vie du projet. ProjectManager est un logiciel de gestion de projet primé qui offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour planifier, gérer et suivre un projet en temps réel. Ses outils de gestion des tâches, des risques et des ressources donnent aux chefs de projet et à leurs équipes les moyens de livrer leurs projets dans les délais et le respect du budget.
Utilisez plusieurs vues de gestion de projet
Chaque projet réunit une équipe diversifiée travaillant vers les mêmes objectifs, mais pas forcément avec les mêmes outils. Lorsqu’on applique tous les domaines de connaissance de la gestion de projet, il faut de la flexibilité. C’est pourquoi notre logiciel propose aux chefs de projet des diagrammes de Gantt en ligne puissants pour planifier et programmer leurs projets, tandis que les équipes peuvent travailler avec des listes de tâches ou des tableaux kanban. Les parties prenantes, qui n’ont pas besoin d’entrer dans les détails du projet, peuvent suivre l’avancement à travers des calendriers. Toutes les vues se mettent à jour simultanément en temps réel, afin que tout le monde reste aligné.
Surveillez vos projets en temps réel
Les domaines de connaissance de la gestion de projet exigent un suivi et un contrôle continus. On ne peut pas s’attendre à ce que l’exécution corresponde parfaitement au plan initial — il faut donc analyser et ajuster en permanence. C’est pourquoi notre logiciel comprend plusieurs outils de suivi. Vous pouvez obtenir une vue d’ensemble grâce à notre tableau de bord en temps réel, qui suit automatiquement le temps, les coûts et d’autres indicateurs à l’aide de graphiques clairs et intuitifs. De plus, aucune configuration complexe n’est nécessaire, contrairement à d’autres logiciels. Nous proposons également des feuilles de temps sécurisées pour suivre la progression des tâches et un diagramme de charge de travail coloré pour équilibrer la répartition des tâches et maintenir la productivité de l’équipe.
Créez des rapports de projet en quelques minutes
Un autre outil pour suivre l’avancement et la performance du projet est notre fonctionnalité de rapports personnalisables. Vous pouvez générer un rapport en seulement quelques clics et obtenir plus de données que sur le tableau de bord. Créez des rapports sur l’état du projet ou du portefeuille, la charge de travail, les feuilles de temps, les écarts et bien plus encore. Tous les rapports peuvent être filtrés pour afficher uniquement les informations pertinentes, puis partagés sous différents formats pour tenir les parties prenantes informées.
Les domaines de connaissance de la gestion de projet donnent vie à un projet, mais la réalité peut être chaotique et complexe. C’est pourquoi les chefs de projet ont besoin d’un outil pour gérer toutes les composantes en mouvement d’un projet. ProjectManager est un logiciel de gestion de projet en ligne doté de tableaux de bord et de diagrammes de Gantt en temps réel pour suivre le projet avec précision à chaque étape. Découvrez comment il peut vous aider à gérer vos projets en profitant de cet essai gratuit de 30 jours.