Un projet a un début et une fin, mais sans objectif, c’est un navire sans gouvernail. Pour mener votre projet à bon port, vous devrez définir vos objectifs de projet.

Qu’est-ce que les objectifs de projet ?

Les objectifs de projet définissent les étapes critiques à suivre pour exécuter avec succès un plan de projet. Ils peuvent être des livrables tangibles ou des jalons intangibles, mais doivent toujours être SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis) et liés à vos objectifs globaux de projet.

Les objectifs permettent de communiquer avec votre équipe et de définir qui est responsable de quoi afin de mieux répondre aux attentes de qualité des parties prenantes. Vos objectifs doivent inclure des indicateurs clés de performance (KPI) tels que le budget, la qualité et le temps d’exécution du projet.

Pour suivre les objectifs, vous aurez besoin d’un outil de gestion de projet puissant comme ProjectManager. ProjectManager est un logiciel de gestion de projet qui offre des outils professionnels de suivi comme les diagrammes de Gantt, les listes de tâches, les calendriers et les tableaux de bord en temps réel. Il permet de suivre, gérer et contrôler les objectifs de projet en toute simplicité. Commencez gratuitement.

Avant d’apprendre à rédiger des objectifs de projet, définissons quelques notions. Beaucoup confondent les objectifs de projet avec d’autres concepts de gestion de projet comme les buts, les livrables et les jalons.

Qu’est-ce que les buts de projet ?

Les buts de projet sont des déclarations générales de haut niveau, souvent un peu vagues. Ils fournissent toutefois un contexte global sur ce que le projet doit accomplir et comment cela s’aligne avec les objectifs de l’entreprise.

Il existe différents types de buts de projet, comme les buts de performance, de temps (liés aux dates de début et de fin) et les buts en matière de ressources. Ces trois types sont en concurrence, de sorte qu’une variation de l’un affectera les autres.

Bien que les chefs de projet soient responsables de la gestion des projets qui leur sont attribués, leurs objectifs ne sont généralement pas définis par eux seuls. Il s’agit plutôt d’un travail d’équipe qui implique généralement le bureau de gestion de projet (PMO) de l’organisation, une équipe composée de chefs de projet, de responsables de programmes et de gestionnaires de portefeuille de projets.

Objectifs de projet vs buts de projet

Les objectifs sont beaucoup plus spécifiques et directs car ils influencent chaque décision du projet. On peut également définir les objectifs de projet comme les étapes nécessaires pour atteindre une vue d’ensemble des buts de projet.

Objectifs de projet vs jalons de projet

Les jalons de projet marquent un moment important dans votre projet, souvent le début d’une nouvelle phase. Il peut y avoir autant de jalons dans votre plan de projet que vous le jugez nécessaire. Ils sont utiles car ils divisent le plan de projet en parties plus digestes.

Objectifs de projet vs livrables de projet

Les livrables de projet sont les résultats des activités de votre projet. Il peut y avoir autant de livrables que nécessaire dans votre projet. Les livrables peuvent prendre diverses formes, comme un produit, un service ou même un projet d’infrastructure achevé.

Types d’objectifs de projet

Il existe de nombreux types d’objectifs lors de la gestion d’un projet, d’un programme ou d’un portefeuille de projets. Cinq des types les plus courants sont les objectifs financiers, de performance, de qualité, commerciaux et de conformité. Prenons un moment pour les examiner plus en détail.

• Objectifs financiers : Ils mesurent la santé financière ou les changements au sein d’une organisation ou d’un projet. Ils aident une entreprise à suivre sa progression financière et à mesurer son succès ou son échec lors de l’exécution de projets et de programmes. Quelques exemples incluent le chiffre d’affaires, les coûts, les bénéfices, la trésorerie et les investissements.
• Objectifs de performance : Ce sont des buts avec des résultats spécifiques que les gestionnaires ou les employés doivent atteindre dans un délai déterminé. Ils peuvent être à court ou long terme et peuvent évaluer l’efficacité, la productivité, le chiffre d’affaires ou la satisfaction client.
• Objectifs de qualité : Ce sont des buts mesurables à long terme que les entreprises se fixent pour s’assurer que les produits et services respectent les normes de qualité. Cela permet d’améliorer la valeur d’un produit ou d’un service, d’optimiser les processus et de créer des plans d’action pour répondre aux politiques qualité et satisfaire les clients.
• Objectifs commerciaux : Parmi les objectifs commerciaux courants figurent le suivi de la rentabilité, la fidélisation des employés, la part de marché, les ventes et la base de clients. Cela aide une entreprise à identifier ses forces, ses faiblesses et ses opportunités.
• Objectifs de conformité : Ces objectifs aident les employés et les dirigeants à respecter les lois, réglementations, règles et normes en vigueur. La conformité peut être assurée par la conception, le développement et la mise en œuvre de politiques, de processus et de procédures.

Pourquoi les buts et objectifs de projet sont-ils importants ?

Il ne fait aucun doute que des buts et objectifs de projet efficaces sont essentiels. Plus ils sont clairs, plus ils ont de chances d’être atteints. De plus, vos projets, programmes et portefeuilles de projets seront beaucoup plus faciles à gérer.

Comme indiqué ci-dessus, les buts de projet définissent l’orientation générale du projet, tandis que les objectifs sont cruciaux car ils offrent une structure à l’exécution du projet et permettent d’en valider le succès. Considérez-les comme des lignes directrices que votre projet doit suivre. Ils vous guident à travers chaque aspect du projet et de ses phases. Ils fournissent aux chefs de projet des cibles mesurables à atteindre et permettent aux équipes de comprendre ce qui est attendu d’elles.

Comment rédiger des objectifs et buts SMART

Chaque objectif de projet doit respecter les critères SMART. Cet acronyme vous aidera à définir des objectifs efficaces.

Comment ? En s’assurant que chaque objectif est spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini. Cela signifie définir l’objectif et s’assurer qu’un indicateur permet d’en mesurer les progrès afin de vérifier s’il répond aux attentes de base.

Vos objectifs doivent être atteignables, sinon ils seront irréalisables et entraîneront une perte de temps et de ressources. Veillez à ce qu’ils soient réalistes et pertinents à la fois pour le projet et pour la stratégie organisationnelle de l’entreprise.

Enfin, chaque objectif doit avoir une échéance, il ne peut pas être indéfini. Cette contrainte de temps peut être exprimée en mois, semaines ou jours selon les spécificités de votre projet.

Exemples de buts et d’objectifs de projet

Pour mieux comprendre les buts et objectifs de projet, examinons quelques exemples dans plusieurs secteurs.

1. Construction

But du projet : Améliorer la sécurité sur le chantier.

Objectifs du projet : Établir des normes de sécurité pour le projet, créer des plans de sécurité et communiquer les consignes aux employés.

2. Fabrication

But du projet : Créer des gains d’efficacité pour accroître la productivité.

Objectifs du projet : Cela peut inclure la réduction des déchets, l’identification des obstacles et la mise en œuvre d’améliorations de processus.

3. Services professionnels

But du projet : Acquérir de nouvelles compétences pour approfondir la compréhension du travail.

Objectifs du projet : Créer du matériel de formation et des programmes pour le personnel, et chercher à élargir les connaissances du secteur.

4. Marketing

But du projet : Générer davantage de prospects de qualité.

Objectifs du projet : Appliquer des techniques de référencement pour cibler un public pertinent, adapter le contenu pour attirer ce public et créer des campagnes pour collecter des adresses e-mail à des fins commerciales.

5. Satisfaction client

But du projet : Améliorer le niveau global de satisfaction des clients en leur permettant de soumettre des tickets de support via le site web.

Objectif du projet : Mettre en place un nouveau système de tickets en ligne avant une date précise afin d’obtenir des temps de réponse inférieurs à une heure.

Ensuite, appliquez les critères SMART : est-il spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini ? Si c’est le cas, c’est un objectif de projet SMART.

Pour ce qui est du but, comment se reflètera-t-il en termes de performance, de délais et de ressources ? Vous devez également vous assurer qu’il est en accord avec la stratégie de l’entreprise.

6. Nouveau produit

But du projet : Créer un nouveau produit à lancer au début du prochain trimestre, par exemple une paire de chaussures.

Objectifs du projet : Dans ce cas, plusieurs objectifs de projet sont associés à ce but. Voici quelques exemples d’objectifs de projet.

• Réaliser une étude de marché sur les préférences du marché cible
• Développer une vision produit
• Créer un prototype du produit final
• Le tester en conditions réelles auprès de groupes d’athlètes
• Finaliser la version définitive du produit

7. Ventes

But du projet : Augmenter les ventes de 30 % au cours du prochain trimestre.

Objectifs du projet : Dans ce cas, plusieurs objectifs de projet sont associés à ce but. Voici quelques exemples d’objectifs de projet.

• Utiliser de nouvelles stratégies pour augmenter les leads générés par l’équipe marketing de 10 %
• Recruter deux nouveaux représentants commerciaux
• Lancer un programme de fidélité
• Ouvrir un nouveau canal de distribution d’ici le début du prochain trimestre

Comment suivre les buts et objectifs de projet : conseils et bonnes pratiques

Définir des buts et des objectifs n’est qu’un point de départ. Ils doivent être suivis pour s’assurer qu’ils sont atteints. Voici quelques conseils pour suivre les buts et objectifs de projet.

Définir l’objectif du projet avant de rédiger les buts et objectifs

L’objectif du projet est la raison fondamentale pour laquelle le projet existe. Il est encore plus large que les buts et objectifs. Il répond à la question du pourquoi du projet et résume le résultat ou l’impact recherché.

Réaliser une analyse des écarts pour évaluer l’impact potentiel des buts et objectifs

Une analyse des écarts est un processus qui évalue les performances d’une entreprise ou d’une unité pour déterminer si elle atteint ses objectifs. C’est donc un outil essentiel pour garantir que les buts et objectifs du projet fonctionnent comme prévu.

Revoir les buts et objectifs du projet lors de la réunion de lancement

Impliquez les parties prenantes du projet ainsi que les membres de l’équipe, les clients et les parties prenantes externes. Cela garantit que tout le monde est aligné. Les membres de l’équipe peuvent aussi aider les chefs de projet à déterminer si les objectifs sont réalisables. Les clients doivent valider ces éléments pour que les attentes soient claires.

Mettre en place des mécanismes de contrôle et utiliser des outils de suivi de projet

Pour garantir l’atteinte des buts et objectifs, le travail doit être suivi de près, idéalement en temps réel. Pour cela, utilisez des outils de suivi comme des tableaux de bord pour une vue d’ensemble, et des rapports pour des données plus détaillées à partager avec les parties prenantes.

Établir des rapports de projet réguliers

Les rapports de projet ne sont pas un événement ponctuel. Les chefs de projet doivent produire régulièrement des rapports sur l’avancement, les écarts et d’autres indicateurs pour mieux piloter le projet, vérifier si les objectifs sont atteints et informer les parties prenantes.

ProjectManager pour de meilleurs objectifs de projet

Si vous souhaitez définir et atteindre vos objectifs de projet, vous avez besoin d’un outil de gestion de projet dynamique. ProjectManager est un logiciel de gestion du travail et des projets qui suit vos objectifs et vos buts grâce à des indicateurs en temps réel sur notre tableau de bord. Avec notre logiciel, les objectifs SMART sont faciles à établir, suivre et atteindre.

Filtrez les rapports pour afficher les données souhaitées et générez des rapports partageables avec les parties prenantes en un seul clic. Utilisez nos outils de gestion des ressources pour équilibrer la charge de travail et maintenir le projet sur la bonne voie. Nos diagrammes de Gantt en ligne planifient le projet sur une chronologie et peuvent être facilement modifiés en faisant glisser les dates de début et d’échéance.

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