Le triple contrainte de la gestion de projet a reçu de nombreux noms – le triangle de gestion de projet, le triangle de fer ou le triangle du projet – ce qui vous donne une idée de son importance dans la gestion d’un projet. Si vous gérez un projet, vous travaillez donc avec le triple contrainte.

On peut facilement affirmer que le triple contrainte est peut-être le concept le plus important de toute l’histoire de la gestion de projet. Combiné à un logiciel de gestion de projet efficace, il vous permet de mener vos projets vers le succès.

Qu’est-ce que le triple contrainte en gestion de projet ?

Alors, qu’est-ce que le triple contrainte ? C’est simple : c’est un modèle qui représente les contraintes inhérentes à la gestion d’un projet. Ces contraintes sont au nombre de trois :

1. Coût : Les contraintes financières d’un projet, également appelées budget du projet
2. Périmètre : Les tâches requises pour atteindre les objectifs du projet
3. Temps : Le calendrier prévu pour achever le projet

En résumé, le triple contrainte indique que la réussite d’un projet dépend de son coût, de son délai et de son périmètre. En tant que chef de projet, vous pouvez garder le contrôle de ces trois contraintes en les équilibrant par le biais de compromis. Nous expliquerons comment fonctionnent ces compromis dans la section suivante.

Il est également important de noter que le triple contrainte ne s’applique pas seulement aux projets, mais aussi aux programmes et même aux portefeuilles de projets.

C’est pourquoi les chefs de projet ont souvent besoin du soutien d’un bureau de gestion de projet (BGP) afin de garantir que les coûts, délais et périmètres de leur projet ne soient pas en conflit avec ceux d’autres projets ou programmes au sein du portefeuille de projets de leur organisation.

Bien qu’il soit vrai que le triple contrainte soit un élément essentiel de tout plan de projet réussi, il ne détermine pas à lui seul la réussite. Un projet est composé de nombreux éléments, bien plus que les trois qui constituent le triple contrainte. C’est pourquoi certains experts en gestion de projet ont ajouté trois contraintes supplémentaires au modèle, afin de mieux refléter les domaines les plus critiques d’un projet. Les voici :

• Qualité : Il existe des normes de qualité pour chaque projet, que le livrable final soit un produit tangible ou intangible. Les chefs de projet doivent disposer d’un plan de gestion de la qualité pour maîtriser cet aspect.
• Risque : Le risque est inhérent à tout projet. C’est pourquoi les chefs de projet doivent créer un plan de gestion des risques pour expliquer comment ces risques seront traités.
• Bénéfice : Il existe différents types de bénéfices issus d’un projet. Les chefs de projet doivent veiller à ce que les parties prenantes obtiennent le meilleur retour financier possible.

Comment fonctionne le triple contrainte ?

Comme mentionné précédemment, les chefs de projet peuvent ajuster le coût, le temps et le périmètre d’un projet par le biais de compromis afin de respecter les délais et le budget. Voyons comment ces compromis fonctionnent avec quelques exemples.

• Temps et périmètre : Vous pouvez réduire le périmètre de votre projet pour réduire également sa durée si vous êtes en retard. À l’inverse, vous pouvez allonger la durée du projet si les parties prenantes ajoutent de nouvelles activités.
• Coût et périmètre : En réduisant le périmètre du projet, vous aurez moins de tâches à exécuter, ce qui signifie des coûts plus faibles. À l’inverse, un périmètre plus large implique des coûts plus élevés.
• Coût et temps : Dans certains projets, le temps et le coût peuvent être directement liés. Par exemple, les coûts de location d’équipements ou de main-d’œuvre sont directement proportionnels à la durée pendant laquelle vous en avez besoin.

Tous ces scénarios appliquent le triple contrainte pour gérer le projet, mais il existe bien d’autres compromis possibles dans un projet, qui impliquent également la qualité, le risque et les bénéfices. Les chefs de projet ne prennent généralement pas ces décisions seuls, mais s’appuient sur leur équipe du bureau de gestion de projet (BGP).

En utilisant un tableau de bord de gestion de projet, un chef de projet peut garder une vue d’ensemble sur l’avancement du projet. Des indicateurs comme le calendrier, le coût et le périmètre du projet sont faciles à suivre. Grâce à ces informations, le chef de projet peut identifier les problèmes potentiels et ajuster le triple contrainte pour éviter qu’ils ne deviennent de véritables obstacles.

Diagramme du triple contrainte : le triangle de fer

Le diagramme ci-dessous illustre les trois contraintes interconnectées que sont le périmètre, le temps et le coût. Le périmètre représente les livrables, les fonctionnalités et les caractéristiques du projet. Le temps représente le calendrier et les échéances du projet, et le coût correspond au budget et aux ressources.

Une modification d’une contrainte a un impact sur la qualité du projet. Imaginez que l’espace à l’intérieur du triangle représente la qualité du projet. Si la forme du triangle change, la qualité du projet change également.

Comment gérer le triple contrainte

Le triple contrainte peut sembler simple, mais ce n’est qu’en apparence. Chacun des trois points de ce triangle peut être exploré en profondeur pour en révéler toute la complexité.

Coût

L’engagement financier d’un projet dépend de plusieurs variables. Il y a les ressources impliquées, des matériaux aux personnes, qui représentent toutes un coût.

Il y a également des coûts fixes et variables inhérents à tout projet, comme les équipements ou la main-d’œuvre, qui doivent être pris en compte. Cela prend toute son importance dans le cas de travailleurs contractuels ou d’une externalisation.

Voici ce que font les chefs de projet pour maîtriser les coûts :

• Estimer les coûts de toutes les tâches incluses dans le périmètre du projet
• Créer un budget de projet basé sur les coûts estimés
• Utiliser le budget comme référence pour contrôler les dépenses pendant l’exécution du projet
• Surveiller et maîtriser tous les coûts afin de respecter le budget du projet
• Ajuster le budget du projet si nécessaire

Périmètre

Comme mentionné, le périmètre du projet fait référence à l’ensemble des travaux nécessaires à la réalisation du projet. Gérer ce travail est essentiel pour garantir le succès du projet. Lorsqu’on gère le périmètre, il est crucial de prioriser les tâches, ce qui permet de planifier et d’allouer les ressources de manière efficace.

Pour gérer le périmètre, les chefs de projet :

• Utilisent un plan de gestion du périmètre pour définir clairement les activités qui seront réalisées dans le cadre du projet
• Partagent le plan de gestion du périmètre avec toutes les parties prenantes afin d’aligner tout le monde
• Utilisent des ordres de changement pour éviter l’élargissement incontrôlé du périmètre et suivre toutes les modifications apportées
• Gèrent les attentes des parties prenantes pour préserver le périmètre initial
• Utilisent des outils et techniques de gestion des tâches pour suivre toutes les activités du projet incluses dans le périmètre

Ces actions de gestion du périmètre menées par les chefs de projet sont toutes essentielles, car le temps requis pour chaque tâche a un impact direct sur le coût et la qualité du livrable final. Cela peut avoir une forte incidence sur le calendrier et le budget, notamment dans les projets de grande envergure.

Temps

À la base, le calendrier du projet correspond à la durée estimée pour achever le projet ou produire le livrable final. En général, cette estimation commence par l’évaluation du temps que prendra chaque tâche du projet.

Une structure de découpage du travail (SDT) est utilisée pour identifier toutes les activités du projet. Ensuite, les chefs de projet peuvent recourir à différentes techniques de planification telles que la méthode du chemin critique ou les diagrammes PERT pour déterminer la durée totale du projet.

Voici ce que font les chefs de projet pour gérer le temps :

• Utilisent un diagramme de Gantt pour visualiser le calendrier du projet, définir les séquences de tâches et suivre la durée de chacune
• Créent des politiques, procédures et documents pour planifier, exécuter et surveiller le calendrier
• Allouent efficacement les ressources à l’aide d’un calendrier des ressources afin d’éviter les goulets d’étranglement
• Comparent la ligne de base du calendrier aux progrès réels pour vérifier si le projet est sur la bonne voie

Exemples du triple contrainte en pratique

Explorons quelques exemples du triple contrainte afin de mieux comprendre comment cela se manifeste dans un contexte réel.

• Exemple du triple contrainte dans un projet de construction : Imaginons qu’un petit magasin de détail soit en construction, d’environ 185 mètres carrés. Le délai est de 6 mois avec un budget de 300 000 $. Si une demande de dernière minute du client ajoute 50 mètres carrés supplémentaires, cela augmente le périmètre. En retour, soit le délai doit être prolongé, soit le budget doit être augmenté pour répondre aux critères de réussite du projet.
• Exemple du triple contrainte dans un projet informatique : Si une équipe commerciale a besoin d’un nouveau système de gestion de la relation client (CRM), elle peut disposer d’un délai de 9 mois et d’un budget de 250 000 $. En termes de périmètre, le CRM doit inclure la gestion des leads, les rapports de vente et le suivi des contacts. Si l’équipe commerciale souhaite que le système soit prêt en 6 mois, il faudra soit réduire le périmètre, soit augmenter le budget.
• Exemple du triple contrainte dans un projet industriel : Imaginons qu’une entreprise fabrique 5 000 unités d’un nouvel appareil domotique. Il doit inclure une application mobile et la commande vocale, le coût de production par unité ne doit pas dépasser 50 $, et toutes les unités doivent être produites en 3 mois. Si une modification du budget impose un coût de production maximum de 40 $ par unité, la production devra soit ralentir (ce qui allonge les délais), soit le périmètre sera réduit.

Maintenant que nous avons vu ce que font la plupart des chefs de projet pour maîtriser le triple contrainte, découvrons les outils de gestion de projet que vous pouvez utiliser pour vous aider dans ce processus.

Maîtriser le triple contrainte avec ProjectManager

Comme mentionné en début d’article, utiliser le triple contrainte avec un logiciel de gestion de projet est la meilleure façon de garder le contrôle de votre projet et de le mener à bien. ProjectManager est un logiciel de gestion de projet basé sur le cloud, avec des données en temps réel, qui donne aux chefs de projet le pouvoir de gérer chaque aspect du triple contrainte : les coûts, le temps et le périmètre.

Coûts

ProjectManager vous aide à suivre les coûts du projet pour éviter les dépassements budgétaires. Vous pouvez créer des budgets, ajouter des dépenses et saisir des taux horaires pour toutes vos ressources. Le tableau de bord en temps réel suit les coûts et cinq autres indicateurs clés du projet, et les affiche instantanément dans des graphiques clairs et faciles à lire. C’est un moyen simple de garder un œil sur vos coûts et de vérifier que vous respectez votre budget. Ainsi, vous pouvez détecter les problèmes budgétaires avant qu’ils ne deviennent critiques.

Temps

Votre calendrier peut rapidement vous échapper, mais pas avec ProjectManager. Dès qu’une tâche est mise à jour, cela se reflète instantanément dans tout le logiciel. Cela signifie que vos rapports et votre tableau de bord sont toujours à jour. Vous pouvez même suivre l’avancement des tâches individuelles dans le diagramme de Gantt en ligne, où la barre de durée indique la progression de chaque tâche.

Les feuilles de temps du projet sont synchronisées avec les tâches de l’équipe, ce qui permet aux membres de simplement sélectionner leur tâche et d’entrer leur temps. Celui-ci est alors automatiquement transféré dans la feuille de temps, qui peut être visualisée et approuvée en quelques clics.

Périmètre

Le périmètre évoluera tout au long du projet, et ProjectManager propose les outils nécessaires pour s’adapter à ces changements. Il existe plusieurs vues de projet, ce qui vous permet de passer du diagramme de Gantt à la vue kanban pour obtenir une meilleure visibilité sur votre flux de travail. Les cartes kanban, qui représentent les tâches, sont organisées par priorité, laquelle peut être ajustée en fonction de la pertinence des tâches.

L’avantage des tableaux kanban est qu’ils sont conçus pour affecter les tâches aux membres de l’équipe uniquement lorsque les ressources et la capacité sont disponibles pour les exécuter. Ainsi, lorsque le périmètre du projet évolue, le tableau kanban peut facilement s’adapter.

Si vous remarquez que certaines équipes sont surchargées ou sous-utilisées, vous pouvez rééquilibrer les charges de travail sur la page de gestion des ressources. Cette page affiche des graphiques codés par couleur permettant de voir en un coup d’œil qui est surchargé et qui est disponible. Vous pouvez réaffecter les tâches rapidement et facilement afin de rester dans le périmètre du projet.

Le triple contrainte vous aidera à gérer votre projet. Planifier le calendrier, le périmètre et le coût de votre projet vous permettra d’atteindre vos objectifs. ProjectManager, un logiciel de gestion de projet basé sur le cloud, vous fournit les outils pour appliquer efficacement ce modèle. Découvrez comment nos tableaux de bord en temps réel et nos diagrammes de Gantt interactifs peuvent vous aider en profitant de cet essai gratuit de 30 jours.