L’organisation de l’équipe est la clé de tout grand projet. Lorsque chaque personne sait exactement quel est son rôle dans le projet, les chances de succès augmentent considérablement.

La matrice RACI (parfois appelée diagramme RACI ou tableau RACI) a été créée pour s’assurer que toutes les parties prenantes sont sur la même longueur d’onde et travaillent ensemble en harmonie. Avec notre modèle gratuit de matrice RACI, vous pouvez organiser votre propre équipe et la faire travailler plus efficacement.

Qu’est-ce qu’un modèle de matrice RACI ?

Une matrice RACI est un tableau qui identifie et définit les rôles et responsabilités des membres de l’équipe par rapport aux tâches d’un projet. Un modèle de matrice RACI utilise les lettres R, A, C et I pour catégoriser les responsabilités de l’équipe. RACI signifie : Responsable, Approbateur, Consulté, Informé.

Pour télécharger ce modèle gratuit de matrice RACI, cliquez sur l’image.

Responsable (R)

C’est la personne chargée d’exécuter le travail. Lorsqu’elle est étiquetée « responsable » dans une matrice RACI, cela signifie qu’elle est impliquée directement dans la réalisation de la tâche.

Approbateur (A)

C’est la personne chargée de superviser la tâche et de s’assurer que le travail est effectué correctement. Elle ne réalise pas la tâche elle-même, mais elle la gère et veille à son aboutissement.

Consulté (C)

Cette personne assiste en fournissant des informations et un soutien concernant une tâche ou un livrable particulier. Elle n’est pas directement responsable de la tâche, mais elle apporte les informations nécessaires pour aider le R à accomplir son travail.

Informé (I)

Cette personne ou ce groupe de personnes doit être tenu au courant de l’avancement d’une tâche ou d’un livrable. Il s’agit généralement de la direction ou d’un client qui doit comprendre la progression du projet sans intervenir directement dans l’exécution du travail.

Pourquoi utiliser un modèle de matrice RACI ?

Un modèle de matrice RACI peut être la clé d’un projet réussi. Lorsqu’il est utilisé correctement, la matrice RACI devient le document de référence que chaque membre de l’équipe consultera au fur et à mesure de l’avancement du projet. Elle permet de maintenir le projet sur la bonne voie en définissant clairement qui est responsable de quoi. Lorsque chaque membre de l’équipe connaît exactement sa responsabilité, on évite les malentendus, les pertes de temps et la confusion.

Définit clairement les rôles et responsabilités

Une matrice RACI est un tableau de gestion de projet qui aide à éviter le problème du « trop de cuisiniers en cuisine », où trop de membres de l’équipe donnent leur avis, ce qui peut entraîner des retards et du stress inutile. La matrice RACI indique clairement qui exécute la tâche (R), qui doit être consulté (C) et qui a le dernier mot (A).

Une fois les rôles et responsabilités de votre équipe définis, vous avez besoin d’un logiciel de gestion de projet pour les faire travailler efficacement. ProjectManager connecte votre équipe grâce à des fonctionnalités en ligne qui facilitent la collaboration et le reporting. Les membres responsables peuvent gérer leurs tâches et travailler ensemble sur des tableaux kanban. Les parties prenantes qui doivent être informées reçoivent des rapports automatisés et personnalisables. Les managers qui sont approbateurs peuvent suivre la performance et la progression sur des tableaux de bord en temps réel. ProjectManager est l’outil idéal pour toute l’équipe. Essayez-le gratuitement dès aujourd’hui !

Qui devrait utiliser un modèle de tableau RACI ?

Une variété de rôles organisationnels peut bénéficier de l’utilisation de ce modèle de matrice RACI. Dans les rôles de gestion de projet, les chefs de projet sont les principaux utilisateurs, car ils utilisent les matrices RACI pour définir et communiquer les rôles et responsabilités à leurs membres d’équipe et parties prenantes. Les directeurs de programme et les coordinateurs de projet peuvent également utiliser cette matrice pour gérer les rôles sur des projets liés afin d’assurer leur alignement ou pour suivre et documenter les rôles et responsabilités.

Les responsables des opérations, les spécialistes de l’amélioration des processus et les analystes métier peuvent également utiliser ce modèle de matrice RACI. Il les aide à définir les rôles dans le processus opérationnel afin que chacun comprenne ses responsabilités. D’autres rôles susceptibles d’utiliser ce modèle incluent les responsables du changement, les consultants, les responsables assurance qualité, les chefs d’équipe ou les responsables de département. En d’autres termes, toute personne qui a besoin de clarifier les rôles, responsabilités et autorités décisionnelles peut utiliser ce modèle.

Exemples d’utilisation d’un modèle de matrice RACI

Explorons des exemples plus précis d’utilisation de ce modèle.

• Matrice RACI pour l’ingénierie : Un ingénieur peut utiliser un modèle RACI pour l’ingénierie lorsqu’il travaille sur des projets avec plusieurs ingénieurs, techniciens et parties prenantes afin de clarifier qui est responsable des tests, de la conception, de la mise en œuvre ou de la documentation.
• Matrice RACI pour le développement logiciel : Un développeur, un testeur QA, un responsable QA ou un autre rôle similaire peut utiliser un modèle RACI pour les tests afin de clarifier les rôles dans un processus. Par exemple, pendant les tests de performance, une matrice RACI indique qui est responsable de la création des scripts de test, de l’exécution des tests et de l’analyse des résultats.
• Matrice RACI pour la gestion de projet : Un chef de projet peut utiliser un modèle RACI pour la gestion de projet lorsqu’un nouveau membre rejoint un projet, car ce document l’aide à se mettre à jour rapidement. Il peut également l’utiliser au démarrage d’un nouveau projet pour fixer les attentes avant le lancement du projet.
• Matrice RACI pour Scrum : Un scrum master ou un product owner peut utiliser un modèle RACI pour le développement logiciel afin de mieux communiquer les rôles et responsabilités à l’équipe de développement et aux parties prenantes. Cela aide à définir les responsabilités, à gérer le product backlog et à garantir la responsabilité.

Comment utiliser le modèle de matrice RACI

Étape 1 : Lister les tâches du projet

Dans la colonne 1, sous l’en-tête « Tâches du projet », vous allez lister toutes les tâches qui seront réalisées dans le cadre de ce projet. Dans notre exemple, nous avons classé les tâches par phases du projet afin de garder les choses plus organisées.

Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer les phases du projet et simplement faire une grande liste de tâches, mais nous avons constaté que les phases sont utiles.

Étape 2 : Lister tous les membres de votre équipe

Ensuite, repérez la barre bleu clair. De gauche à droite, vous allez ajouter tous les membres de votre équipe dans cette section. Incluez toutes les parties prenantes de votre organisation, même si elles ne travailleront pas directement sur le projet.

Nous trouvons utile d’utiliser le titre ou le rôle dans cette section, mais vous pouvez également utiliser les noms des parties prenantes. Nous avons tendance à utiliser les titres afin que ce document soit compréhensible pour quelqu’un consultant la matrice sans connaître tout le monde par son nom.

Étape 3 : Attribuer R, A, C, I à chaque tâche

Repérez la première tâche du projet (celle qui se trouve le plus haut dans la colonne A). Une fois cette tâche identifiée, déplacez-vous vers la droite dans la matrice. Décidez qui sera (R) Responsable de l’exécution du travail pour cette tâche particulière. R correspond à la personne qui réalisera effectivement le travail sur cette tâche.

Continuez vers la droite, puis choisissez qui sera (A) Approbateur pour cette tâche. La personne que vous étiquetez (A) Approbateur est celle qui sera chargée de s’assurer que la tâche est réalisée correctement et dans les délais.

Ensuite, vous déciderez qui sera (C) Consulté pour cette tâche. C signifie qu’une personne sera sollicitée pour apporter son aide ou ses conseils sur la tâche, et elle collaborera avec le responsable pour l’accomplir. Dans certains cas, il n’y aura pas de C pour une tâche et ce n’est pas grave.

Enfin, pour chaque tâche, vous déciderez qui sera informé de l’avancement de la tâche. Cette partie prenante sera étiquetée (I) Informé. Une personne étiquetée (I) pour une tâche sera tenue au courant de la progression de celle-ci, mais ne donnera pas de retour direct au responsable de la tâche.

Une personne informée reçoit une communication à sens unique, contrairement à une personne consultée qui a une communication bidirectionnelle sur la tâche. La plupart des tâches auront une personne informée, mais il y aura des cas où aucun I ne sera nécessaire.

Étape 4 : Partager la matrice RACI

Une fois votre matrice RACI entièrement remplie, il est important de partager le document avec tous les membres de l’équipe impliqués dans ce projet. C’est une étape cruciale, car une matrice RACI est d’autant plus utile lorsque chaque membre de l’équipe comprend exactement son rôle à chaque étape du projet.

ProjectManager peut vous aider à mieux gérer vos projets

Une matrice RACI est un excellent moyen d’organiser et de visualiser un projet, mais ce n’est en aucun cas le seul outil que vous pouvez utiliser. ProjectManager propose toute une suite d’outils de gestion de projet que vous devriez découvrir. En voici quelques-uns ci-dessous.

Diagrammes de Gantt

ProjectManager propose des diagrammes de Gantt en ligne qui transforment votre liste de tâches en calendrier de projet. Depuis le diagramme de Gantt, vous pouvez attribuer des tâches aux membres de l’équipe, suivre leur progression et tenir les parties prenantes informées.

Tableaux de bord de projet

ProjectManager est un logiciel de gestion de projet basé sur le cloud. Cela signifie que son tableau de bord en temps réel vous montre la progression au fur et à mesure. C’est un excellent moyen de suivre l’avancement avec une vue d’ensemble.

Rapports de projet

Pour obtenir des informations plus détaillées, ProjectManager propose des rapports faciles à utiliser qui peuvent être filtrés pour ne montrer que les données souhaitées. Cela peut être extrêmement utile pour gérer les parties prenantes que vous avez identifiées dans votre diagramme RACI.

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