Le risque est inhérent à la gestion de projet, tout comme la nécessité de créer un plan de gestion des risques pour le maîtriser. Cette méthodologie s’appelle la gestion des risques et elle est aussi essentielle que la planification pour garantir qu’un projet soit livré dans les délais, dans le respect du budget et avec le niveau de qualité attendu.
Plus un chef de projet identifie et traite efficacement les risques, meilleurs seront les résultats. C’est pourquoi il n’y a jamais trop d’outils et techniques de gestion de projet à avoir à disposition lors de la planification d’un projet.
Pourquoi utiliser des outils et techniques de gestion des risques ?
Les outils de gestion des risques et les techniques de gestion des risques sont essentiels pour gérer les risques des projets dans de nombreux secteurs. Ils permettent d’améliorer l’identification des risques grâce à une approche systématique et à une couverture exhaustive. Ils renforcent également l’analyse des risques en facilitant leur priorisation et la réalisation d’analyses quantitatives.
L’utilisation d’outils de gestion des risques et de techniques de gestion des risques conduit à une planification efficace des réponses aux risques grâce à des stratégies structurées et à la planification de mesures de contingence. Elle améliore aussi la communication, grâce à une documentation claire et à l’implication des parties prenantes.
Logiciel de gestion des risques de projet
Les logiciels de gestion de projet facilitent grandement l’identification et le suivi des risques du projet en intégrant certains des outils de gestion des risques mentionnés, ainsi que d’autres fonctionnalités telles que les diagrammes de Gantt, les tableaux kanban et les tableaux de bord de projet.
1. ProjectManager
Quels que soient les outils de gestion des risques ou les techniques de gestion des risques que vous utilisez, leur efficacité est décuplée lorsqu’ils sont intégrés à ProjectManager. Disposer d’un outil d’évaluation et de suivi des risques au sein d’un logiciel de gestion de projet global permet de centraliser l’information et de la rendre accessible à toute l’équipe projet. Avec ProjectManager, vous pouvez importer votre feuille de calcul des risques et la transformer en projet, assignable et traçable.
Gérer les risques en temps réel avec ProjectManager
Utilisez les fonctionnalités de gestion des risques de ProjectManager pour identifier, suivre et résoudre les risques du projet. Vous pouvez créer des fiches de risques détaillées pour décrire chaque risque, estimer son impact et sa probabilité, définir un niveau de priorité et planifier une réponse. Ensuite, suivez et atténuez les risques à l’aide des autres vues du projet.
- Gérer les risques parallèlement à des plans de projet détaillés
- Créer des rapports et des tableaux de bord détaillés pour éviter que les risques ne compromettent les projets
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Utiliser les fonctionnalités d’automatisation des workflows pour déclencher des alertes de risques instantanées
Avec ProjectManager, vous pouvez créer des automatisations afin d’alerter les personnes clés de votre équipe lorsque les risques s’aggravent ou diminuent. Définissez des règles simples mais puissantes pour déclencher des notifications si les coûts, les délais ou d’autres statuts du projet sortent du cadre prévu.
ProjectManager propose l’ensemble des fonctionnalités de gestion des risques dont vous avez besoin à un prix abordable, ce qui le distingue dans notre liste des meilleurs logiciels de gestion des risques de projet. Cliquez ici pour commencer un essai gratuit de 30 jours.
2. Monday.com
Monday.com est un logiciel de gestion de projet facile à utiliser qui propose des outils de base pour la planification, l’ordonnancement et le suivi des projets. En matière de gestion des risques, il permet d’identifier les risques des projets à l’aide d’une interface de liste simple.
La vue de gestion des risques de Monday.com permet d’identifier les risques du projet, de les attribuer à un responsable, de créer des étiquettes de catégories de risques et d’estimer leur probabilité, leur impact et leurs coûts.
3. nTask
nTask est un logiciel de gestion de projet qui offre plusieurs fonctionnalités de gestion des risques pour aider à identifier les risques du projet, suivre leur statut, planifier les réponses aux risques et surveiller l’avancement des stratégies d’atténuation.
Sa principale fonctionnalité de gestion des risques est l’outil de matrice des risques, qui permet d’obtenir une vue d’ensemble des risques du projet et de visualiser les problèmes survenus ainsi que leurs causes, leurs conséquences et les mesures de récupération.
4. Microsoft Project
Microsoft Project ne dispose pas de fonctionnalités intégrées de gestion des risques, mais il peut néanmoins être utilisé pour suivre les risques du projet en configurant manuellement ses diagrammes de Gantt, selon un processus similaire à celui utilisé avec des feuilles de calcul Microsoft Excel.
Pour cela, il est nécessaire d’ajouter des colonnes et des formules au tableau du diagramme de Gantt afin de suivre la probabilité, l’impact et le niveau de priorité de chaque risque. Cela fait de Microsoft Project un outil exploitable pour le suivi des risques de projet, mais le processus de configuration peut s’avérer complexe pour de nombreux utilisateurs.
5. StandardFusion
StandardFusion est une plateforme GRC dédiée, conçue pour une gestion des risques évolutive. Elle permet aux chefs de projet d’évaluer, d’analyser et d’atténuer les risques en automatisant et en centralisant les processus de gestion des risques, tout en les alignant sur les objectifs globaux de l’organisation.
Les principaux avantages de StandardFusion résident dans sa capacité à rationaliser la gestion des risques de projet complexes et à garantir l’alignement des processus avec la GRC de l’entreprise (gouvernance, risques et conformité).
Les chefs de projet peuvent créer des méthodologies de risques personnalisables et des workflows intégrés afin d’obtenir une vue complète des exigences liées aux risques du projet et des informations sur le niveau de protection des projets face aux risques potentiels.
6. Resolver
Resolver est un logiciel de gestion des risques conçu pour accompagner la gestion des risques à l’échelle de l’entreprise. Il propose des outils tels que des registres des risques, des matrices des risques et des rapports de suivi des risques afin d’identifier, de prioriser et d’atténuer les risques susceptibles d’affecter les opérations de l’organisation.
Le principal atout de ce logiciel réside dans ses capacités avancées d’analyse de données. Il offre des fonctionnalités d’entreposage de données, d’analytique, de business intelligence et de reporting automatisé, permettant aux organisations de prendre des décisions de gestion des risques fondées sur les données.
Les logiciels de gestion des risques constituent l’outil le plus puissant pour gérer les risques liés à un projet, à une entreprise ou à une organisation. Toutefois, si vous n’êtes pas encore prêt à adopter un logiciel de gestion des risques, vous pouvez commencer par utiliser l’un de ces outils de gestion des risques et techniques de gestion des risques.
7. Wiz
Wiz est une plateforme complète de sécurité cloud conçue pour aider les organisations à identifier et à atténuer les risques dans leurs environnements cloud. Elle offre une visibilité sans agent et analyse en continu les ressources cloud afin de détecter les vulnérabilités, les erreurs de configuration et les problèmes de conformité, sans impact sur les performances.
La plateforme unifiée de Wiz regroupe plusieurs fonctions de sécurité, notamment la gestion des vulnérabilités, le suivi de la conformité et la détection des menaces, offrant ainsi une vision globale des risques potentiels. En s’appuyant sur Wiz, les chefs de projet peuvent gérer de manière proactive les risques liés au cloud et garantir que leurs projets restent sécurisés et conformes tout au long de leur cycle de vie.
Outils de gestion des risques et techniques de gestion des risques
Voici quelques-uns des meilleurs outils de gestion des risques et techniques de gestion des risques utilisés par les chefs de projet professionnels pour élaborer des plans de gestion des risques et se prémunir contre les risques, problèmes et changements inévitables.
1. Modèle de plan de gestion des risques
Un modèle de plan de gestion des risques est utilisé pour identifier, analyser et maîtriser les menaces pesant sur un projet. L’utilisation d’un modèle de plan de gestion des risques permet de centraliser toutes les informations pertinentes nécessaires à l’identification et à l’atténuation des risques en un seul endroit. Cela garantit qu’aucun élément n’est oublié et protège le projet contre les risques de la manière la plus complète possible.
2. Registre des risques
L’outil fondamental de la gestion des risques est le registre des risques. Il sert à identifier et à décrire les risques, puis à préciser leur impact potentiel sur le projet ainsi que la réponse planifiée en cas de survenance. En outre, le registre des risques permet au chef de projet de prioriser les risques, d’attribuer un responsable chargé de leur traitement et d’ajouter des notes si nécessaire.
Le registre des risques est un outil stratégique pour maîtriser le risque dans un projet. Il permet de collecter les données sur les risques anticipés par l’équipe et de définir des réponses proactives si ceux-ci apparaissent. Il trace un chemin clair pour éviter que le projet ne prenne du retard ou ne dépasse le budget.
3. Journal RAID
RAID signifie risques, hypothèses, problèmes et décisions. Un journal RAID est utilisé dès la phase de planification d’un projet et se poursuit tout au long de la phase d’exécution. Il permet d’identifier et de suivre les risques, les hypothèses et les décisions, afin d’aider l’équipe projet à les gérer dans le cadre du processus décisionnel.
4. Structure de découpage des risques (RBS)
Une structure de découpage des risques est un cadre hiérarchique qui catégorise les risques associés au projet. Elle aide les équipes projet à identifier, analyser et gérer les risques de manière systématique en les décomposant en éléments plus petits et plus faciles à maîtriser.
5. Analyse des causes profondes
La cause profonde correspond à l’origine fondamentale d’un problème. L’analyse des causes profondes est un processus systématique utilisé pour identifier les risques fondamentaux intégrés au projet. Cet outil repose sur le principe qu’une bonne gestion n’est pas seulement réactive, mais aussi préventive. Commencez avec notre modèle gratuit d’analyse des causes profondes.
Souvent, l’analyse des causes profondes est utilisée après qu’un problème s’est déjà produit. Elle vise à traiter les causes plutôt que les symptômes. Toutefois, elle peut également être appliquée à l’évaluation des risques en s’appuyant sur les objectifs de toute analyse des causes profondes, qui consistent à répondre aux questions suivantes :
- Que s’est-il passé ?
- Comment cela s’est-il produit ?
- Pourquoi cela s’est-il produit ?
Une fois ces questions traitées, élaborez un plan d’action afin d’éviter que la situation ne se reproduise.
6. SWOT
SWOT, pour forces, faiblesses, opportunités et menaces, est un autre outil permettant d’identifier les risques. Pour appliquer cet outil, téléchargez notre modèle gratuit d’analyse SWOT et suivez les étapes associées à cet acronyme.
Commencez par les forces et identifiez les aspects du projet qui sont solides et bien positionnés. Ensuite, listez les faiblesses, c’est-à-dire les éléments pouvant être améliorés ou manquants dans le projet. C’est à ce stade que la probabilité de risques négatifs apparaît, tandis que le risque positif découle de l’identification des forces. Les opportunités constituent une autre manière de désigner les risques positifs, tandis que les menaces correspondent aux risques négatifs.
Lors de la collecte des éléments SWOT, illustrez vos conclusions dans une matrice à quatre quadrants. La partie supérieure comporte les forces à gauche et les faiblesses à droite. En dessous figurent les opportunités à gauche et les menaces à droite. Le côté gauche contribue à l’atteinte des objectifs du projet, tandis que le côté droit y nuit. Cette représentation facilite l’analyse et les recoupements.
7. Modèle d’évaluation des risques pour l’informatique
Bien que cet outil ait été développé pour des projets informatiques, il peut être étendu à tout type de projet. Ce qu’offre un modèle d’évaluation des risques informatiques, c’est une liste numérotée des risques, accompagnée de l’environnement de contrôle, des activités de contrôle et de toute autre information pertinente.
L’un des aspects les plus distinctifs du modèle d’évaluation des risques réside dans le fait que la feuille de calcul intègre un calculateur qui détermine la probabilité de survenance d’un risque, puis la multiplie par l’impact qu’il aurait sur le projet ou l’organisation. Ainsi, le chef de projet peut mesurer le préjudice potentiel du risque et prioriser la réponse à apporter si celui-ci se produit.
8. Matrice de probabilité et d’impact
Un autre outil pour les chefs de projet est la matrice de probabilité et d’impact. Elle permet de prioriser les risques, ce qui est essentiel pour éviter de consacrer du temps à des risques mineurs et d’épuiser les ressources. Cette technique combine les scores de probabilité et d’impact des risques individuels, puis les classe selon leur gravité. Chaque risque est ainsi compris dans le contexte global du projet, afin qu’un plan de réponse existe en cas de survenance. Commencez avec notre modèle gratuit de matrice des risques.
9. Évaluation de la qualité des données sur les risques
La technique d’évaluation de la qualité des données sur les risques permet aux chefs de projet d’exploiter les données collectées pour les risques identifiés. Elle sert à déterminer dans quelle mesure les informations relatives à un risque sont pertinentes pour le chef de projet. Elle permet de comprendre l’exactitude, la fiabilité, la qualité et l’intégrité des données associées à chaque risque.
Pour chaque risque répertorié, l’évaluation de la qualité des données exige que le chef de projet détermine son niveau de compréhension du risque, identifie les données disponibles, évalue leur qualité et leur fiabilité, ainsi que leur intégrité. Ce n’est qu’en examinant ces paramètres qu’une évaluation précise du risque peut être réalisée.
10. Brainstorming
Pour entamer le processus de brainstorming, il convient d’évaluer les risques susceptibles d’affecter le projet. Cela commence par l’examen de la documentation du projet, l’analyse des données historiques et des retours d’expérience de projets similaires, ainsi que la consultation d’articles et des actifs organisationnels des processus. Toute information susceptible de donner un aperçu des problèmes pouvant survenir lors de l’exécution du projet est utile. Une fois cette recherche effectuée, lancez des séances de brainstorming avec toute personne susceptible d’apporter un éclairage pertinent.
Une variante de cette approche est la technique Delphi, qui consiste à solliciter des experts de manière anonyme. Le chef de projet peut interroger des experts, des membres de l’équipe, des parties prenantes ou d’autres personnes ayant une expérience de projets similaires.
11. Planification de scénarios
La planification de scénarios est une approche stratégique qui aide à anticiper et à se préparer aux risques d’un projet. Elle consiste à élaborer des scénarios futurs plausibles sous forme de récits détaillés afin de comprendre comment différents facteurs pourraient influencer les objectifs et les opérations d’une organisation.
12. Diagramme d’Ishikawa
Le diagramme d’Ishikawa est un outil visuel utilisé en gestion des risques pour identifier, analyser et classer les causes potentielles d’un problème ou d’un risque spécifique. Sa structure ressemble à un squelette de poisson, avec une arête centrale représentant le problème principal et des branches indiquant les différentes catégories de causes.
La gestion des risques fait partie intégrante de la gestion de projet. Si vous souhaitez essayer ProjectManager gratuitement pendant 30 jours, inscrivez-vous dès aujourd’hui à un essai gratuit.
ProjectManager est un logiciel de gestion de projet en ligne adapté à tous les aspects du pilotage d’un projet, y compris la gestion des risques. Grâce aux tableaux kanban, les risques peuvent non seulement être identifiés et priorisés, mais aussi traités de manière collaborative lorsqu’ils surviennent et résolus avant de compromettre l’avancement du projet. Découvrez comment ProjectManager peut vous aider dans la gestion des risques en profitant de cet essai gratuit de 30 jours.