Un proyecto entregado a tiempo y dentro del presupuesto no se considera exitoso a menos que cumpla con las expectativas de calidad de sus interesados. Para garantizar que tu proyecto cumpla con los estándares de calidad, debes monitorearlo y controlarlo igual que lo haces con el tiempo y el costo. Descarga nuestra plantilla gratuita de control de calidad en Excel para asegurarte de producir únicamente entregables de calidad.
Para descargar esta plantilla gratuita de control de calidad, haz clic en la imagen.
¿Qué es el control de calidad?
El control de calidad (CC) es un proceso que garantiza que un producto cumpla con los estándares de calidad establecidos. Requiere que toda la empresa fomente un entorno en el que todos se esfuercen por alcanzar el mejor nivel de calidad posible. Parte del control de calidad consiste en capacitar a los empleados, establecer puntos de referencia para la calidad del producto y probar esos productos para asegurar que cumplan con dichos parámetros sin una variación estadísticamente significativa.
Una forma de lograrlo es mediante la implementación de controles bien definidos. Usar nuestra plantilla gratuita de control de calidad ayuda a estandarizar la producción y la manera en que se gestionan los problemas relacionados con la calidad. Parte de esto consiste en definir qué personal es responsable de cada tarea y garantizar que esté debidamente capacitado para realizarlas al más alto nivel, evitando así trabajos defectuosos.
¿Por qué necesitas una plantilla de control de calidad?
Usar nuestra plantilla gratuita de control de calidad en Excel es una forma estandarizada de establecer y mantener los estándares de producción. Ayuda a identificar imperfecciones en el producto y establecer una respuesta inmediata para corregir esos problemas. Detalla las medidas de aseguramiento de calidad y los métodos de responsabilidad.
El control de calidad es fundamental para proteger la reputación de una empresa, evitando la producción de artículos que no sean confiables. Al producir productos de calidad, una empresa aumenta la confianza de sus clientes, lo que genera lealtad y retención.
Al usar nuestra plantilla gratuita de control de calidad, te aseguras de que tu empresa utilice datos y evidencia verificables para ofrecer productos de calidad en lugar de basarse en observaciones anecdóticas. Las pruebas que forman parte del control de calidad validan la precisión y exactitud, mejoran la calidad y reducen riesgos. También ayudan a mejorar la eficiencia en la producción y, como se mencionó, fomentan la lealtad y retención de los clientes.
Sin embargo, una plantilla de control de calidad es solo el primer paso. El siguiente es contar con un software de gestión de proyectos para administrar el trabajo. ProjectManager es un software galardonado de gestión de proyectos y portafolios que transforma tu plantilla en un plan de acción práctico.
Utiliza nuestros potentes diagramas de Gantt para vincular los cuatro tipos de dependencias entre tareas, evitar retrasos costosos y filtrar la ruta crítica para identificar las tareas esenciales. El plan se comparte en múltiples vistas de proyecto, incluyendo tableros kanban, listas de tareas, calendarios y vistas de hoja, lo que permite que los miembros del equipo utilicen las herramientas con las que se sientan más cómodos. Comparte archivos, agrega notas y todas las vistas se actualizarán simultáneamente en tiempo real para fomentar la colaboración entre equipos. Empieza hoy gratis con ProjectManager.
¿Quién debe usar nuestra plantilla de control de calidad?
Nuestra plantilla gratuita de control de calidad está pensada para equipos de cualquier tamaño y puede adaptarse a diversas industrias más allá de la manufactura. Es utilizada por el director de proyecto o, si la empresa cuenta con uno, por el responsable de calidad, quien se encarga de identificar y resolver los problemas relacionados con la calidad.
Durante la fase de ejecución, monitoreo y control del proyecto, algunos equipos cuentan con miembros dedicados exclusivamente a probar y aprobar los entregables. Estos miembros se designan como especialistas en aseguramiento de la calidad, control o expertos en calidad. Si el proyecto no dispone de personas en estos roles específicos, la responsabilidad recae en el equipo o en el director del proyecto.
¿Qué incluye nuestra plantilla de control de calidad?
Una vez que descargues nuestra plantilla gratuita de control de calidad, encontrarás un archivo de Excel totalmente personalizable con los elementos básicos del control de calidad. Sin embargo, puedes adaptar este documento a tus necesidades agregando tu logotipo e incluyendo más o menos columnas, según tu proyecto y procedimientos. A continuación se detallan las secciones incluidas en la plantilla gratuita de control de calidad para Excel.
- Problema: La primera columna es donde se anota el problema de calidad al ser identificado. Puede tratarse de cualquier tipo de imperfección detectada durante una prueba, como un defecto, una deficiencia o una variación significativa respecto a lo esperado del producto.
- Descripción: El problema solo indica el tema, pero la descripción lo detalla. Explica por qué el producto cumple o no con los estándares de calidad establecidos.
- Imperfecciones: Un producto puede tener una imperfección, lo que significa que hay algo incorrecto con él. No cumple con los estándares de calidad definidos al inicio del proyecto. Puede haber múltiples imperfecciones, y la plantilla incluye un menú desplegable para cuantificarlas de uno a diez.
- Identificado por: Aquí se indica el nombre del miembro del equipo que detectó el problema de calidad. Es poco probable que sea la misma persona responsable de solucionarlo.
- Corregido por: En esta columna se anota el miembro del equipo responsable de resolver el problema. Puede tratarse de un operario que deba reparar algo en la línea de producción o el producto podría regresar al equipo de diseño.
- Prioridad: No todos los problemas tienen la misma importancia. Para determinar si un problema requiere atención inmediata o puede esperar, la plantilla incluye un menú desplegable con niveles de prioridad que van de baja a crítica.
- Estado: Cuando se identifica un problema, su estado inicial es “abierto”, lo que indica que está siendo investigado o corregido. Cuando el estado es “cerrado”, significa que no amerita acción o ya fue resuelto.
- Fecha de apertura: Cuando la imperfección se identifica por primera vez, se abre un registro del problema de calidad y la fecha se anota aquí.
- Fecha de cierre: Cuando el problema de calidad se ha resuelto, la fecha de cierre se registra en esta columna.
- Notas: Si existe información adicional que no se haya abordado en las columnas anteriores, puede agregarse aquí para ofrecer contexto o detalles complementarios.
ProjectManager te ayuda a gestionar el control de calidad
Nuestras plantillas de gestión de proyectos son excelentes herramientas de planificación, pero cuando llega el momento de ejecutar, monitorear y controlar el proyecto, necesitas algo más dinámico. Al fin y al cabo, las plantillas son documentos estáticos que deben actualizarse manualmente y no son ideales para la colaboración.
ProjectManager es un software galardonado de gestión de proyectos y portafolios que ofrece múltiples vistas de proyecto para hacer seguimiento de los entregables en tiempo real, como los tableros kanban, que permiten registrar los problemas de calidad desde su identificación hasta su resolución. Puedes gestionar los riesgos para evitar o responder rápidamente ante incidencias de calidad. Usa nuestro software para administrar los recursos, mantener entregables de calidad y asegurar que tu equipo trabaje a plena capacidad para cumplir los plazos y mantenerse productivo.
Asignar recursos del proyecto y hacer seguimiento de su utilización
Parte de garantizar la calidad consiste en asegurar que las tareas del equipo estén bien asignadas. Primero, facilitamos la asignación de tareas al permitir que los gerentes configuren la disponibilidad del equipo con antelación. Puedes ver si un miembro tiene vacaciones, permisos o días festivos.
Luego, cambia a la vista del gráfico de carga de trabajo codificado por colores y observa la asignación de todo el equipo en una sola página. Puedes reasignar recursos directamente desde el gráfico para equilibrar la carga de trabajo y mantener la productividad del equipo sin afectar la moral.
Automatizar flujos de trabajo para controlar la calidad
Una forma de gestionar la calidad y optimizar los procesos es mediante la automatización. Usa nuestros flujos de trabajo personalizados para automatizar las tareas más comunes y liberar a tu equipo para que se enfoque en las actividades más complejas e importantes. Puedes establecer cualquier número de disparadores que, a su vez, generen acciones automáticas para eliminar el trabajo repetitivo.
Para garantizar que solo el trabajo de calidad avance, configura aprobaciones de tareas de modo que los miembros autorizados del equipo o los expertos en calidad puedan asegurarse de que nada avance en el proceso sin cumplir los estándares establecidos.
ProjectManager es un software en línea de gestión de proyectos y portafolios que conecta equipos, ya sea que trabajen en la oficina, en el terreno o en cualquier parte del mundo. Los equipos pueden compartir archivos, comentar a nivel de tarea y mantenerse actualizados con notificaciones por correo electrónico y dentro de la aplicación. Únete a equipos de Avis, Nestlé y Siemens que utilizan nuestro software para entregar proyectos de calidad. Empieza gratis con ProjectManager hoy mismo.